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市公安局设“网上派出所” 让百姓足不出户办户籍

时间:2017-05-19 21:27来源:用户上传或自动收集 作者:用户上传或自动收集 点击:
沈阳晚报、沈阳网讯(记者唐心萌李庆海)近日,市公安局开展进企业、送服务、保稳定、促发展等系列活动。5月11日,沈阳市副市长、市公安局局长刘国秀及相关警种负责人一行深入和平区、铁西区企业、社区警务室、派出所等地,与企业负责人、社区居民进行面对面交流,听取

  沈阳晚报、沈阳网讯(记者唐心萌李庆海)近日,市公安局开展“进企业、送服务、保稳定、促发展”等系列活动。5月11日,沈阳市副市长、市公安局局长刘国秀及相关警种负责人一行深入和平区、铁西区企业、社区警务室、派出所等地,与企业负责人、社区居民进行面对面交流,听取社会各界人士对公安工作的意见和建议。5月12日,为全面推进我市户籍窗口单位规范化建设,刘国秀表示,沈阳公安将以“窗口零距离、办事零条件、服务零投诉、工作零差错、民警零违纪”的服务标准,让人民群众办事不求人,事事有人管,说理有地方。

  沈阳晚报、沈阳网记者了解到,全市公安机关户籍窗口至少要配备1-2名在职、在编民警,户口、居民身份证等业务办理工作必须由户籍民警办理,辅警(协管员)只可在户籍民警的指导、监督下做相片、指纹信息采集、人口信息录入等辅助性工作。户籍窗口单位第一位接待群众咨询、办事的民警担负首接责任,明确告知、指导市民完备所有办事手续并注明咨询电话。对仍有疑问或手续不全的市民,应一次性明确告知,尽量让市民少跑路。对不能当场办结的,应及时告知办理时限。

  记者还了解到,市民可通过网络、电话、户籍窗口、微信等形式预约办理户口、身份证等业务。对辖区内的福利院、养老院和行动不便的孤寡老人、残疾人等,民警可提供上门办理服务。工作时间以外,派出所值班民警可先行代收市民申办户口业务的相关材料。沈阳公安还将开设网上派出所、网上警务室和微博、微信等,推行网上咨询、网上答复服务,力争让市民足不出户就能了解户籍业务的办事流程和办理情况。

  此外,户籍窗口单位民警在办理业务过程中,有态度蛮横、故意刁难以及吃拿卡要、弄虚作假等违法违规行为,情节严重的,依法依规严肃处理,并依据相关规定对部门领导予以行政问责追责。

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